Conditions générales de vente

1. Objet et Statut de l'Intermédiaire

Le site LineaWood agit en tant qu'agent intermédiaire entre les clients et des fournisseurs tiers sélectionnés pour la qualité de leurs produits. En validant une commande, le client reconnaît que la transaction porte sur un service de mise en relation et de gestion logistique assuré par l'agent, le produit étant expédié directement par le fournisseur.

2. Caractéristiques des Produits

Le descriptif de chaque produit précise ses dimensions, son matériau (type de bois, métal, plastique) et son usage. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle absolue, les nuances du bois naturel pouvant varier d'un modèle à l'autre. En cas de doute, le client est invité à contacter le support avant toute validation.

3. Commande et Prix

• Validation : La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement.
• Prix : Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de douane pour les zones hors Union Européenne.
• Disponibilité : Si un produit devient indisponible après commande, l'agent s'engage à informer le client et à procéder au remboursement intégral sous 7 jours.

4. Modalités de Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées proposées sur le site. L'agent ne stocke aucune donnée bancaire. La propriété du service et la demande d'expédition sont effectives dès réception du paiement.

5. Livraison

• Zones : La livraison est gratuite vers l'Europe et la Suisse.
• Délais : Le délai moyen constaté est de 3 à 12 jours ouvrés. Ce délai n'est pas de rigueur et un dépassement raisonnable ne peut donner lieu à dommages et intérêts.
• Responsabilité : Le transfert de risque intervient au moment de la remise du produit au transporteur. Toutefois, l'agent accompagne le client en cas de litige avec le prestataire logistique.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation sur la vente à distance :

• Le client dispose de 30 jours après réception pour signaler son intention de retour.
• Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non utilisé et complet (vis, notices).
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.

7. Garanties et Responsabilités

L'agent est responsable de la bonne exécution du service de commande. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour :

• Une mauvaise installation du porte-manteau par le client.
• L'utilisation de fixations inadaptées au type de mur (placo, béton, etc.).
• L'usure naturelle du bois ou les dommages causés par une charge excessive.

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement privilégiée avant toute action judiciaire.