Politique d’expédition

1. Rôle de l'Agent (Intermédiaire)

Le site LineaWood agit en qualité d'agent intermédiaire. Les produits présentés sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques sélectionnés. Cette organisation logistique nous permet de vous proposer une large gamme de supports en bois sans répercuter de frais de stockage intermédiaires sur le prix final.

2. Zones de Livraison et Tarification

La livraison est à 2.99€ ou entièrement gratuite à partir de 30€ d'achat pour l'ensemble des destinations suivantes :

• Union Européenne (France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, etc.).
• Suisse.
• Monaco.

Aucun frais de port n'est ajouté lors du passage en caisse pour ces zones, quel que soit le montant ou le poids de la commande.

3. Délais de Traitement et de Livraison

La transparence étant notre priorité pour garantir une transaction sans incertitude :

• Traitement : Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).
• Livraison estimée : Le délai moyen de réception constaté est de 3 à 12 jours ouvrés selon le produit.
• Note : Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la période de l'année ou des procédures douanières (notamment pour la Suisse).

4. Suivi de Commande

Dès que le partenaire logistique procède à l'envoi, un numéro de suivi vous est transmis par email. Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis en temps réel jusqu'à votre adresse de livraison.

5. Modalités de Réception et Colis Multiples

• Expéditions séparées : Si vous commandez plusieurs modèles de porte-manteaux, il est possible qu'ils soient expédiés dans des colis distincts selon leur provenance. Vous recevrez alors un numéro de suivi pour chaque colis.
• Vérification à l'arrivée : Il appartient au destinataire de contrôler l'état du bois et l'intégrité du produit dès la réception. En cas de dommage lié au transport, merci de nous contacter sous 48h avec des photographies du produit et de l'emballage.

6. Taxes et Douanes (Focus Suisse et Hors UE)

Pour les livraisons en Suisse, bien que le transport soit offert par l'agent, des taxes d'importation (TVA suisse) ou des droits de douane peuvent être réclamés par le transporteur au moment de la livraison. Ces frais sont régis par les autorités locales et restent à la charge du destinataire.